霞山海关2024年政府信息公开工作年度报告

　　2024年，霞山海关坚持以人民为中心的新时代政务公开工作理念，结合本关重点工作任务，深入推进政务公开标准化规范化建设，全力提升政务公开的质量和实效。现将相关情况报告如下：

　　一、总体情况

　　（一）加强信息管理，推动政府信息良性新陈代谢。

　　严格执行政府信息公开有关法律法规要求，切实履行海关政府信息法定公开职责，认真做好信息审核发布工作，严把政治关、法律关、政策关、保密关、文字关，对已到期的政府信息开展针对性分析及撤稿处理，实现专栏内容的良性新陈代谢。2024年，我关审核并通过湛江海关门户网站更新发布“双公示”信息14条、“双随机、一公开”信息84条。

　　（二）回应社会关切，加强信息公开建设。

　　结合辖区业务类型特点，在通关现场设立AEO企业业务优先办理岗、进境粮食服务专门窗口等特色窗口，一口答复企业遇到的通关疑难问题。认真做好政府信息管理工作，根据机构职能和人员设置的变化，及时维护更新门户网站及对外公告栏内容，添置和更新办事咨询服务窗口、自助终端等海关政务公开设施。2024年更新政务公开专栏中办事服务指南、人员信息等40余条，清理、整改一线窗口不合规标语20余处，开展政务公开标准化规范化工作满意度调查1次，回收有效答卷103份，“好差评”系统好评率100%。

　　（三）聚焦政策宣贯，加大解读宣传力度。

　　积极践行新时代“枫桥经验”，畅通“信、访、网、电、邮”等渠道，紧跟海关重大改革举措，对涉及面广、社会关注度高的政策文件等进行深入解读，利用互联网线上平台以及现场公告栏、电子屏、咨询服务窗口等线下平台，向企业宣讲海关法律法规，深入开展“关长送政策上门”服务，面对面主动帮助企业解决进出口业务中的问题。2024年，我关共开展“关长送政策上门”30次，召开座谈会11次，给50余家进出口企业“讲政策、送信息、听意见、解难题”。2024年，报送宣传海关政策和落实情况相关新闻稿件245篇次，其中“粤琼三港启动‘并行港’物流新模式”、“‘进口铁矿、原油24小时全通型智慧口岸’在湛江港启动试运行”等稿件先后被新华社、《经济参考报》、《中国国门时报》、“学习强国”等媒体报道，形成较强的宣传声势。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）2023年年报中所提问题整改情况。

　　针对“目前缺乏经过系统培训、经验丰富的政务公开工作人员，专业性有待提高”的问题：一是组织政务公开岗以《中华人民共和国政府信息公开条例》、主动公开范围、依申请公开工作流程、业务咨询电话接听规范等为主题开展专题学习培训1次，着力提升业务技能，2024年我关经办人员已熟练掌握政务公开的时限、信息审查、挂网操作等；二是规范处置历史信息，对已失效的历史信息开展集中清理，优化公众信息获取体验。

　　（二）目前存在问题。政策解读和交流互动力度仍有不足，在政策宣贯解读的精准度上仍需下功夫。

　　六、其他需要报告的事项

　　我关2024年无收取信息处理费情况。

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